DUA

외부 예약 사이트 및 여행 플랫폼을 통해 완료된 예약의 변경, 

취소 및 기타 문의 사항은 예약하신 해당 플랫폼의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

일부 객실에 한해 엑스트라 베드(침대 추가) 서비스가 제공됩니다.

인원 추가 시 별도의 추가 요금이 부과되며, 정확한 요금은 현장 안내 및 현장 견적을 기준으로 적용됩니다.

온라인 예약 확정 후 취소를 원하실 경우, 체크인 7일 전까지 온라인을 통해 직접 취소해 주셔야 예약금(보증금) 전액 환불이 가능합니다.

(※ 성수기 및 연휴 기간은 체크인 14일 전까지 취소 시 전액 환불이 가능하며, 해당 기간은 공식 홈페이지 공지사항을 기준으로 적용됩니다.)

[취소 및 환불 규정]

• 취소 수수료는 이용 약관에 따라 다음과 같이 부과됩니다 (일반 기간 7일 전 무료 취소 기준):
• 체크인 4일前 ~ 7일前 취소 시: 예약금 총액의 60% 차감 (환불 불가)
• 체크인 2일前 ~ 3일前 취소 시: 예약금 총액의 70% 차감 (환불 불가)
• 체크인 1일前 취소 시: 예약금 총액의 80% 차감 (환불 불가)
• 체크인 당일 취소 또는 숙박 일자 변경 시: 예약금 전액 환불 불가 및 예약 유지 불가
• 사전 연락 없이 미방문(No-Show) 시: 예약금 전액 환불 불가 및 예약 유지 불가

온라인 예약 확정 후 숙박 일자 변경을 원하실 경우, 기존 예약을 온라인에서 직접 취소하신 후 재예약을 진행해 주셔야 합니다.

재예약 결제가 정상적으로 완료된 건에 한해, 기존 취소 시 발생한 관련 수수료는 부과되지 않습니다.

(※ 본 공식 홈페이지에서는 상담원/온라인을 통한 direct 일자 변경 서비스를 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)

공식 홈페이지의 예약 시스템을 통해 실시간 잔여 객실 조회 및 요금 확인 후 예약하실 수 있습니다.

또한, 예약 전담 고객센터(+886-7-272-2999)로 전화 주시면 상담원이 친절히 예약을 도와드리겠습니다.        

(※ 요금은 프로모션 및 패키지에 따라 달라질 수 있으며, 평일/주말 및 성수기/공휴일 요금 적용 기준은 호텔 공지사항 및 공식 홈페이지 예약 시스템의 실시간 금액을 기준으로 합니다.)

객실 예약 및 이용 문의는 아래 전용 번호로 연락 주시면 상담원이 친절히 안내해 드리겠습니다.

예약 센터 (Central Reservations Office): +886-7-272-2999